תנאי שירות וסיכום עבודה

1. דחיית יום צילום:

ניתן לבקש להזיז את יום הצילום שנקבע עד 3 ימי עסקים טרם מועד הצילומים, אך העסק לא מתחייב לספק תאריך חדש מיידי.

2. ביטול יום צילום:

• במידה ויום הצילום יבוטל על ידי הלקוח בטווח של 2 ימי עסקים מיום הצילום, הלקוח יחויב במחיר מלא של סך העסקה על ביטול.

• במידה ומדובר בריטיינר חודשי, החברה אינה מחויבת לקבוע יום צילום חלופי לאותו החודש, וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי – גם לאחר תשלום הריטיינר.

• בנוסף, החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש פיצוי כספי יחסי עבור הביטול.

3. פטור מהתחייבויות:

שני הצדדים מסכימים בזאת כי יהיו פטורים ממילוי התחייבויותיהם לתאריך המצוין בהסכם זה במקרים הבאים:

• שינוי בהחלטת משרד הבריאות בנוגע ל-COVID-19.

• כוח עליון (מלחמה, מצב חירום, פגעי טבע, שביתה או השבתה).

• מחלת האמן, אבל, אבל לאומי.

• חוסר אפשרות לנוע בכבישים, צווים, מעשה רשלנות או מחדל שאינם תלויים בחברה או בצלם ואינם בשליטתם.

במקרה כזה, הצדדים יקבעו מועד חלופי לקיום האירוע בהתאם ללו”ז החברה ובהסכמה.

4. אחריות במהלך יום הצילום:

הלקוח מבין כי באחריותו לבדוק במהלך יום הצילום שהוא מרוצה מהתוצאה והנראות.

5. צילום מחדש:

במהלך הצילומים, לא ניתן לצלם מחדש תוכן לאחר יום הצילומים.

6. שימוש בתוצרים:

העסק רשאי להשתמש בתוצרים לצורך שיווק העסק.

7. חוקיות ואחריות:

העסק לא אחראי לחוקיות הפעילות של הלקוח, לאופי העסק או למתן השירות ללקוחותיו.

העסק אינו אחראי על נזק אם ייגרם ללקוח כתוצאה מהתוכן.

8. מאמץ לשביעות רצון:

העסק מתחייב לעשות מאמץ רב ולהשתמש במיומנותו ובשמו הטוב לשביעות רצון מלאה של הלקוח.

9. חומרי גלם ותוצרים:

• חומר הגלם המיועד ליצירת התוצר הסופי מצולם ללא צבע בפרופיל Slog (פרופיל מקצועי לצילום).

• עלות חומרי הגלם: במידה והלקוח מבקש לקבל את חומרי הגלם, העלות תהיה 750 ₪ עבור העברת החומרים בלבד, ללא צבע.

• במידה והלקוח מעוניין בצביעת חומרי הגלם, תהיה תוספת תשלום של 1,000 ₪ לצביעת החומרים, כך שסך העלות הכוללת עבור העברה וצביעה של חומרי הגלם תעמוד על 1,750 ₪.

• התשלום עבור חומרי הגלם ו/או צביעתם הוא בנפרד ובנוסף לעלות התוצרים הסופיים ולא ייכלל בהצעת המחיר הראשונית.

• התוצרים הסופיים בלבד, לאחר שני סבבי תיקונים, יישלחו ללקוח.


10. תנאים לסבבי תיקונים:

• מספר סבבי תיקונים: כל פרויקט כולל שני סבבים של תיקונים בלבד, אלא אם צויין אחרת בהצעת המחיר.

• הגשת תיקונים: יש להגיש רשימת הערות מפורטת וממוספרת לצורך תיקון או שיפור.

• אופן העברת התיקונים: התיקונים יועברו באמצעות Frame.io – דרכה יישלחו הסרטונים ללקוח – או באמצעות מסמך מסודר בלבד.

• אין להעביר תיקונים באמצעות ווטסאפ או הודעה קולית.

• כל הערה תוקצה לזמן מדויק בסרטון. לדוגמה:

• 0:28: “אנא שנה את השוט הזה”

• 1:12: “אנא הוסף שוט אווירה”

• 0:45: “אנא תוסיף אלמנט X.”

• תוספת עבור סבבי תיקונים נוספים: כל סבב תיקונים נוסף יחויב ב-550 ₪ + מע”מ. תשלומים יתווספו לחשבון הסופי.

• מגבלת שינויים: כל סבב תיקונים יכלול עד 8 שינויים סבירים בלבד.


11. אספקת התוצרים:

החברה מתחייבת לספק שירותי הפקת סרטונים ותמונות ברמה הגבוהה ביותר, תוך שמירה על סטנדרטים מקצועיים והתאמה לדרישות הלקוח.

לוחות זמנים לאספקת התוצרים:

• סרטוני תדמית: עד 7 ימי עסקים מיום הצילומים.

• קליפ וידאו: עד 14 ימי עסקים מיום הצילומים.

• הפקת וידאו: עד 14 ימי עסקים מיום הצילומים.

• סרטוני סושיאל: עד 7 ימי עסקים מיום הצילומים.

• סרטוני סושיאל פרימיום: עד 14 ימי עסקים מיום הצילומים.

• סטילס ערוך: עד 3 ימי עסקים מיום הצילומים.

במקרה של עיכוב:

במידה ויש עיכוב באספקת התוצרים, החברה תעדכן את הלקוח מיד ותשתף פעולה למציאת פתרון.

תנאי אספקה:

• אספקת הסרטונים מותנית בכך שהלקוח יספק את כל החומרים הדרושים, כולל תכנים, לוגואים או קטעי וידאו בהתאם לדרישות.

• עיכוב מצד הלקוח באספקת החומרים עשוי לגרום לעיכוב באספקת התוצרים, ובמקרה זה החברה תהיה רשאית לקבוע מועד חדש לאספקה.

• החברה אינה אחראית לעיכובים שנגרמים עקב תלות בגורמי צד שלישי.
(כגון ספקי שירותים, אנשי מקצוע, ציוד חיצוני או תוכן שאינו נמסר על ידי הלקוח או החברה, לא ייחשבו כהפרה).

במקרים אלו, העיכוב לא ישפיע על התחייבויות החברה כפי שנקבעו. החברה תעשה את מירב המאמצים לשתף פעולה עם הלקוח ולהשלים את הפרויקט בהקדם האפשרי.

12. ציוד צילום:

אנו משתמשים בציוד הבא:

• Sony a7SIII עם מספר עדשות לצילום

• גימבל (Dji Ronin RS3 Pro)

• מיקרופון (Dji MIC)

ציוד זה בשווי כולל של 32,000 ₪.

יתכנו תוספות ציוד המשתנות בין פרויקט לפרויקט.

13. ציוד חיצוני וזוויות צילום נוספות:

במידה ונדרש ציוד חיצוני שאינו נכלל בהצעת המחיר, כמו מצלמות נוספות, עדשות מיוחדות, תאורה מתקדמת, או ציוד אחר, תישלח הצעת מחיר נפרדת.

כמו כן, במידה והלקוח מבקש זוויות צילום נוספות, ייתכן שיהיה צורך בהשכרת מצלמה נוספת והצעת מחיר תינתן בהתאם.

14. הגדרות יום צילום:

• חצי יום צילום מלא – עד 4 שעות צילום.

• יום צילום מלא – עד 8 שעות צילום.

15. צילום רחפן:

במידה ותרצו להוסיף צילומי רחפן, תישלח הצעת מחיר נפרדת.

16. תנאי תשלום:

• התשלום יתבצע בהעברה בנקאית לחשבון הבנק של העסק
או באמצעות סליקה דרך Morning.

• דרך Morning ניתן לשלם באמצעות אשראי, ביט, אפל פיי וגוגל פיי.

• פרטי חשבון בנק להעברה בנקאית:

• בנק: 20 מזרחי טפחות

• סניף: 511 נס ציונה

• מספר חשבון: 326419

• על שם: פוינט - ירוסלימסקי ליאור וגל חביב

תנאים נוספים:
• תשלום מתבצע חצי בסוף יום הצילום (או כמקדמה) וחצי לאחר עריכה.

• קיימת אופציה לתשלום מלא בסוף יום הצילומים.

• במקרה של איחור בתשלום, העסק שומר לעצמו את הזכות לעכב את אספקת התוצרים עד לסילוק החוב.

• הפרת תנאים אלו עלולה למנוע את העברת התוצרים הסופיים, כמו גם את חומרי הגלם אם שולמו בנפרד.

• בריטיינר חודשי: תחילת העבודה תתבצע רק לאחר העברת התשלום המלא בכל תחילת חודש, עד ה-10 לכל חודש.


17. אי שיתוף פעולה:

אי שיתוף פעולה ייחשב כהפרה יסודית של ההסכם.

• הגדרת אי שיתוף פעולה:

• אי מענה לפניות העסק באמצעי תקשורת מקובלים (טלפון, ווטסאפ, אימייל וכדומה) בתוך תקופה העולה על 14 ימי עסקים.

• אי מסירת תגובות או מידע בנוגע לחומרי הגלם המצולמים או הסרטונים הערוכים שהוגשו ללקוח במהלך פרק הזמן הנדרש.

• אי מסירת מענה בתוך תקופה סבירה שנקבעה על ידי שני הצדדים.

• במקרה של אי שיתוף פעולה, החברה רשאית להשאיר את המקדמה ולסרב לספק את התוצרים הסופיים. ללקוח לא תהיה כל טענה כלפי החברה במקרה של אי שיתוף פעולה.

18. מע”מ:

כל המחירים הרשומים אינם כוללים מע”מ, ויש להוסיף מע”מ כחוק.

תודה שבחרתם בנו!
אנחנו כאן כדי להבטיח חוויה בלתי נשכחת ותוצאות מושלמות.